0294-745400 info@iconneqt.nl

Bereik doelgerichter je abonnees dankzij een slimme databasestructuur

De uitdaging

De uitgever exploiteert verschillende digitale platformen en gedrukte tijdschriften binnen marktsegment Horeca. Met de titels Hospitality Management, Lunchroom, De RestaurantKrant, de De CaféKrant en Bed & Breakfast wordt de gehele horeca in ons land bereikt.

In praktijk blijkt dat zowel abonnees als adverteerders vaak betrokken zijn bij meerdere titels. Om de omnichannel strategie te optimaliseren heeft Uitgeverij PS iConneqt gevraagd om de databasestructuur voor de emailmarketing activiteiten te analyseren en te optimaliseren. De centrale vraagstelling hierbij was:

‘Hoe optimaliseren we de customer journey en bereiken we online doelgerichter onze abonnees en adverteerders?’

De oplossing

De data van abonnees en adverteerders werd voorheen verspreid opgeslagen in de verschillende databases per titel. Hierdoor was er geen compleet klantprofiel aanwezig.
iConneqt heeft één centrale CRM-database ontwikkeld waarin de gegevens van nieuwsbriefabonnees slimmer wordt opgeslagen. Daarnaast kan een abonnee zich nu in 1x aanmelden voor de nieuwsbrief van meerdere titels en zelf gemakkelijk de profielpagina aanvullen of wijzigen.

De oplossing

De data van abonnees en adverteerders werd voorheen verspreid opgeslagen in de verschillende databases per titel. Hierdoor was er geen compleet klantprofiel aanwezig.
iConneqt heeft één centrale CRM-database ontwikkeld waarin de gegevens van nieuwsbriefabonnees slimmer wordt opgeslagen. Daarnaast kan een abonnee zich nu in 1x aanmelden voor de nieuwsbrief van meerdere titels en zelf gemakkelijk de profielpagina aanvullen of wijzigen.

Het resultaat

Vanuit de centrale database is het nu mogelijk om meer segmenten aan te brengen. Hierdoor kan er sneller, persoonlijker en relevanter worden gemaild naar de verschillende abonnee-groepen en naar adverteerders-groepen. Door de optimalisatie van het aanmeldproces en de profielpagina is de database sterk gegroeid en is er meer relevante informatie over de abonnees bekend. Vereenvoudiging bracht meer!

©2020 iConneqt | E-mail marketing & Marketing Automation software.

All Rights Reserved. Powered by iConneqt B.V.