020-3080645 info@iconneqt.nl

Horeca tijdens de coronacrisis

E-mail is ook in deze tijd hét kanaal om snel en kostenefficiënt te communiceren met relaties.

Hou relaties op de hoogte

Met e-mailmarketing kan je jouw restaurant on top-of-mind houden bij je relaties. Door wekelijks een nieuwsbrief te versturen blijven zij op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen. Deel informatie over de verbouwing van je restaurant, de nieuwe kaart die na de crisis uitkomt of laat lezers kennis maken met je medewerkers. Neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken. 

Houd je relaties op de hoogte

Met e-mailmarketing kan je jouw restaurant on top-of-mind houden bij je relaties. Door wekelijks een nieuwsbrief te versturen blijven zij op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen. Deel informatie over de verbouwing van je restaurant, de nieuwe kaart die na de crisis uitkomt of laat lezers kennis maken met je medewerkers. Neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken. 

Bezorgen en afhalen

Fysieke restaurants zijn momenteel dicht in verband met het Coronavirus. Toch kunnen gasten bediend worden door een bezorg- of afhaalservice aan te bieden. Informeer je relaties over deze opties via e-mailmarketing. Stuur een nieuwsbrief over de aangepaste kaart die speciaal voor het bezorgen of afhalen is opgesteld. Laat ook weten hoe je deze service aanbiedt en wat je relaties kunnen verwachten. Hierna moeten je klanten op de hoogte blijven zodat ze vaker gaan bestellen of komen afhalen. Mail daarom regelmatig nieuwe informatie. Stuur elke week een mail met een nieuw weekmenu of een tijdelijke kortingsactie. Laat acties in je nieuwsbrief opvallen door afbeelding en call-to-actions te gebruiken. 

Reviews verzamelen

Mensen bestellen eerder eten bij een restaurant met positieve reviews. Het is belangrijk om deze zo snel mogelijk te verzamelen. Natuurlijk moet je hiervoor goede kwaliteit voor een eerlijke prijs en met een snelle levertijd bieden. Om de reviews te verzamelen kan je e-mailmarketing inzetten. Stuur klanten na hun bestelling een e-mail waarin je vraagt om een review. Stuur ze via een link of button door naar de gewenste reviewpagina. 

Na de coronacrisis

Mensen Als de corona maatregelen in de toekomst worden versoepeld staat de horeca nog steeds voor een grote uitdaging. We leven voorlopig nog in een 1,5 meter maatschappij en daar moeten we mee leren omgaan. Restaurants kunnen straks misschien weer gasten toelaten door 1,5 meters tussen de tafels te plaatsen, de kassa afschermen met plastic en het personeel laten werken met mondkapjes. Ook in deze periode is het belangrijk om e-mailmarketing in te zetten zodat je relaties op de hoogte kan houden van de nieuwste ontwikkelingen. In deze periode is het ook belangrijk om je database te laten groeien door gegevens van gasten te verzamelen.

Een online gastendatabase opbouwen

Zodra er weer gasten ontvangen mogen worden met de 1,5 meter maatregelen, is het belangrijk om te bouwen aan je database. Gasten keren graag terug wanneer ze een fijne tijd hebben gehad. Bouw een band op en vraag klanten om zelf gegevens achter te laten. Digitaal, zodat alles direct goed wordt opgeslagen.  Zodra een gast zich heeft aangemeld worden ze automatisch opgeslagen in de gastendatabase. Binnen 5 minuten ontvangen ze een persoonlijk welkomstmail vanuit jouw restaurant. Dit is de start van een succesvolle, persoonlijke en digitale relatie. Dit is de eerste stap om te bouwen aan loyaliteit.

Een online gastendatabase opbouwen

Zodra er weer gasten ontvangen mogen worden met de 1,5 meter maatregelen, is het belangrijk om te bouwen aan je database. Gasten keren graag terug wanneer ze een fijne tijd hebben gehad. Bouw een band op en vraag klanten om zelf gegevens achter te laten. Digitaal, zodat alles direct goed wordt opgeslagen.  Zodra een gast zich heeft aangemeld worden ze automatisch opgeslagen in de gastendatabase. Binnen 5 minuten ontvangen ze een persoonlijk welkomstmail vanuit jouw restaurant. Dit is de start van een succesvolle, persoonlijke en digitale relatie. Dit is de eerste stap om te bouwen aan loyaliteit.

Bereik gasten effectiever online

De praktijk en verschillende onderzoeken wijzen het uit: e-mailmarketing is het meest effectieve kanaal om contact te houden met je gasten. Gemakkelijk, goedkoop en het kost je ook nog eens weinig tijd! Het verzamelen van de gegevens van jouw gasten is de kern van e-mailmarketing. 

Verzend gemakkelijk e-mailcampagnes

Ontwikkel gemakkelijk een template voor jouw e-mailcampagne door een logo, afbeeldingen en teksten toe te voegen. Door het sturen van een mail leid je gasten gemakkelijk naar de website. Ook kan een aanbieding uit de nieuwsbrief makkelijk gedeeld worden via social media. 

Analyseer het resultaat met statistieken

Welke gasten lezen de mails en waar is nu echt belangstelling voor? Je ziet snel hoeveel relaties de mail hebben geopend en waar er in de nieuwsbrief geklikt wordt. Alles is direct meetbaar! Pas de huidige e-mail aan op basis van de behoeften van je gasten. De loyaliteit van je relaties zal toenemen.

Bereik gasten effectiever online

De praktijk en verschillende onderzoeken wijzen het uit: e-mailmarketing is het meest effectieve kanaal om contact te houden met je gasten. Gemakkelijk, goedkoop en het kost je ook nog eens weinig tijd! Het verzamelen van de gegevens van jouw gasten is de kern van e-mailmarketing. 

Verzend gemakkelijk e-mailcampagnes

Ontwikkel gemakkelijk een template voor jouw e-mailcampagne door een logo, afbeeldingen en teksten toe te voegen. Door het sturen van een mail leid je gasten gemakkelijk naar de website. Ook kan een aanbieding uit de nieuwsbrief makkelijk gedeeld worden via social media. 

Analyseer het resultaat met statistieken

Welke gasten lezen de mails en waar is nu echt belangstelling voor? Je ziet snel het open percentage en waar er in de nieuwsbrief geklikt wordt. Alles is direct meetbaar! Pas de huidige e-mail aan op basis van de behoefte van je gasten. De loyaliteit van je relaties zal toenemen.

Voorbeelden van e-mailcampagnes

Templates ontwikkelen

Met de Julia Editor van iConneqt ontwerp je gemakkelijk templates. De templates kunnen op maat ontworpen worden zodat ze aansluiten op de wensen en behoeften van jouw gasten. Daarnaast hebben wij ook standaard horeca templates die je direct kan gebruiken.

Segmenteren en personaliseren

Het gericht benaderen van verschillende klanttypes uit je database is een effectieve manier van e-mailmarketing binnen de horecabranche. Denk hierbij aan persoonlijke aanbiedingen en promoties waarbij onderscheid wordt gemaakt tussen stamgasten en nieuwe bezoekers.

©2020 iConneqt | Email marketing software.

All Rights Reserved. Powered by Advanced CRMMail Technology B.V.